Política de envío

Políticas de envío

Nuestra prioridad es que los pedidos se entreguen dentro del plazo establecido, de no ser así por favor escríbenos a: +51 943 541 943

TARIFAS:

LIMA METROPOLITANA:

  • ENVÍO REGULAR = S/. 10 
    La entrega tarda entre 24 a 48hrs (excepto Domingos y Feriados).

    Zona de cobertura:
    Breña, Lince, Jesús María, La Victoria, San Luis, Salamanca - Ate, Barranco, Cercado de Lima, Chorrillos, El Agustino, Pueblo Libre, San Miguel, Santa Anita, Surco, Surquillo, Independencia, SJL, SJM, SMP, Magdalena del Mar, Miraflores, San Borja, San Isidro, La Molina, Rimac, Los Olivos, VMT.

  • ENVÍOS OLVA COURIER = S/. 12
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados).

    Zona de cobertura:
    Ate - Santa Clara, Carabayllo, Puente Piedra, VES, Comas, Lurín, Chosica, Cieneguilla, Chaclacayo, Áncon, Pachacamac, SJL - Jicamarca.

LIMA DEPARTAMENTO:

  • ENVÍO SHALOM = Costo de envío lo paga en destino
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados).

  • ENVÍOS OLVA COURIER = S/. 15
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados).

CALLAO:

  • ENVÍO REGULAR = S/. 10
    La entrega tarda entre 24 a 48hrs (excepto Domingos y Feriados).

 

  • ENVÍO OLVA COURIER = S/. 12
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados).

    Zona de cobertura:
    Ventanilla, La Punta, Mi Perú

PROVINCIAS 1:

Zona de cobertura: Ancash, Ayacucho , Huancavelica, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Madre de dios

  • ENVÍO SHALOM = Costo de envío lo paga en destino
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados).

  • ENVÍO OLVA COURIER = S/. 15
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados). Se le comunicará al cliente en caso de haber diferencia en el precio por peso o destino, para coordinar el abono.

PROVINCIAS 2:

Zona de cobertura: Amazonas, Apurimac, Arequipa, Cajamarca, Cuzco, Loreto, Moquegua, Pasco, Piura, Puno, San Martín, Tacna, Tumbes, Ucayali

  • ENVÍO SHALOM = Costo de envío lo paga en destino
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados).

  • ENVÍO OLVA COURIER = S/. 20
    La entrega en agencia es al día siguiente de la confirmación del pago (excepto Domingos y Feriados). Se le comunicará al cliente en caso de haber diferencia en el precio por peso o destino, para coordinar el abono.

 

PROCESO DE ENVIO LIMA METROPOLITANA

  1. Procesaremos el envío de tu pedido entre 24 y 48 horas después de confirmado el pago (excepto domingo y feriados).

  2. El rango de entrega es de 2pm a 9pm (no hay hora exacta de llegada).

  3. No se realizan envíos los días feriados oficiales. Estos se programan para el siguiente día útil.

  4. Los días de entrega de pedidos son de lunes a sábado.

  5. De ser necesario y para garantizar la entrega satisfactoria de tu compra, solicitaremos tu ubicación para poder llegar a tu dirección.

PROCESO DE ENVIO PROVINCIAS Y OLVA COURIER LIMA

  1. Procesaremos el envío de tu pedido al día siguiente del pago (excepto domingo y feriados).

  2. El rango de entrega de tu pedidos varía dependiendo de la agencia de transporte entre 1 a 4 días apróx.

  3. No se realizan envíos los días feriados oficiales. Estos se programan para el siguiente día útil.


CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN "DELIVERY GRATIS"

  • La promoción aplica únicamente para las compras realizadas en la fecha comunicada de manera específica.

  • Promoción no aplica para cambios.

  • La promoción aplicará para compras mayores a lo establecido según el anuncio.

  • En caso el cliente desee realizar un cambio ó devolución éste asumirá el costo de delivery.


RECOJO EN TIENDA

  • No tiene costo

  • Si escogiste como métodos de entrega "recojo en tienda" la dirección de recojo será en nuestra tienda ubicada en el C.C. Gama Moda Plaza, primer piso - tienda 146 (Jr. Gamarrra 1275).

  • Puedes solicitar la ubicación de tienda al WhatsApp 943541943.

  • Si realizaste la compra de Lunes a Sábado, tu pedido estará listo en aproximadamente 2 horas. EscrÍbenos!

  • Si compraste Domingo, tu pedido estará listo el día siguiente útil.

  • Los horarios de recojo son de Lunes a Sabado de 12PM a 7PM

  • Antes de hacer la entrega de tu compra, la persona responsable deberá confirmar el número de pedido y nombre completo del cliente.

  • Tienes la opción de probarte la prenda en tienda para evitar cambios posteriores.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿POR QUÉ SE HA CANCELADO MI PEDIDO?

    • Alguna incidencia bancaria o mercado pago notó alguna irregularidad en tu compra

    • Quiebre de stock repentino

 ¿Qué hago si no recibí mi pedido en el plazo establecido?

Comunícate con nosotros escribiendo al 943 541 943. No olvides tener a la mano tu número de pedido.

¿CÚAL ES EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Podrás consultarnos al Whatsapp 943541943 con tu numero de pedido para realizar el seguimiento del mismo o podrás contactarnos al contactogrupoaltamirano@gmail.com

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN LA DIRECCIÓN INDICADA CUANDO LLEGUE MI PEDIDO?

  • Puede recibirlo cualquier otro familiar con tu consentimiento.

  • En caso nadie pueda recibir el pedido, se programará para una nueva fecha asumiendo nuevamente un costo de envío.

¡IMPORTANTE!

***Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección correcta y detallada (distrito y provincia) de envío en su pedido.

 

Agradecemos de antemano tu paciencia y reiteramos nuestro compromiso con cada pedido recibido.