Preguntas frecuentes

¿POR QUÉ SE HA CANCELADO MI PEDIDO?

• Alguna incidencia bancaria o mercado pago notó alguna irregularidad en tu compra
• Quiebre de stock repentino

 ¿Qué hago si no recibí mi pedido en el plazo establecido?

Comunícate con nosotros escribiendo al 943 541 943. No olvides tener a la mano tu número de pedido.

¿CÚAL ES EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Podrás consultarnos al Whatsapp 943541943 con tu numero de pedido para realizar el seguimiento del mismo o podrás contactarnos al contactogrupoaltamirano@gmail.com

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN LA DIRECCIÓN INDICADA CUANDO LLEGUE MI PEDIDO?

• Puede recibirlo cualquier otro familiar con tu consentimiento.
• En caso nadie pueda recibir el pedido, se programará para una nueva fecha asumiendo nuevamente un costo de envío.

¡IMPORTANTE!

***Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección correcta y detallada (distrito y provincia) de envío en su pedido.

 

Agradecemos de antemano tu paciencia y reiteramos nuestro compromiso con cada pedido recibido.